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潛江市社會救助申請實現(xiàn)全程線上辦
索 引 號：
011396186/2022-42134
主題分類：
其他
發(fā)布機構(gòu)：
潛江市民政局
發(fā)文日期：
2022年12月06日 15:33:54
文 號：
文 號：無
效力狀態(tài)： 有效
發(fā)布日期：
2022年12月06日 15:33:54
名 稱：
潛江市社會救助申請實現(xiàn)全程線上辦
以前，申請低保、臨時救助等業(yè)務(wù)需要困難群眾提交紙質(zhì)申請書及相關(guān)證明材料，上門提交，耗時耗力。現(xiàn)在，符合條件的困難群眾申請城鄉(xiāng)低保、特困供養(yǎng)和臨時救助等只需線上求助“鄂匯辦”APP，無需親自到場。不僅如此，申請人還可以全程線上查看辦理進度、辦理結(jié)果，實現(xiàn)社會救助服務(wù)事項由“可辦”、“能辦”向“快辦”、“好辦”轉(zhuǎn)變。
同時，潛江市對全市社會救助政務(wù)服務(wù)事項的法定時限、受理條件、申請材料和辦理流程等進行統(tǒng)一修改完善，將審核確認(rèn)社會救助事項承諾辦結(jié)時限縮減為22個工作日，進一步提高社會救助辦理效率。
近年來，潛江市積極將城鄉(xiāng)低保、特困人員審核確認(rèn)權(quán)限委托下放至各鎮(zhèn)人民政府，進一步增強基層為民服務(wù)能力，優(yōu)化社會救助程序。編印《潛江救助明白辦—社會救助對象服務(wù)手冊》，涉及全市15個職能部門，9類人員，42項救助福利政策，同時生成服務(wù)手冊二維碼，為全市各類困難群體提供政策支持，讓群眾更全面、更便捷、更精準(zhǔn)、更深入的了解社會救助政策，由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，提高社會救助工作效率，進一步提升困難群眾辦事體驗感、獲得感和滿意度。
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